A legtöbb fodrász és borbély Instagramon keresztül kapja az új vendégeit. Valaki meglát egy jól sikerült fade-et vagy egy szép szőkítést, rákattint a profilodra, és ott dől el, hogy foglal-e. Ha ekkor csak annyit lát, hogy „időpont DM-ben”, egy részük már nem fog írni.
Az üzenetváltás neked is sok idő. Megkérdezi, mikor van hely, te írsz három lehetőséget, ő visszaír, hogy egyik sem jó, és ez így megy, általában este tíz után. A foglalási link ezt rövidíti le: a vendég maga látja a szabad időpontokat, és ott helyben lefoglalja.
A link a bióba kerüljön
A legfontosabb hely a profilod tetején lévő link. Ne egy linkgyűjtő oldal ötödik gombja legyen, hanem maga a foglalás. Fölé írj egy egyértelmű sort, például:
Időpontot itt foglalhatsz, regisztráció nélkül:
Ha több borbély dolgozik nálatok, mindenkinek lehet saját foglalási linkje, és mindenki a sajátját teszi a saját profiljába.
Írd ki az árakat
Sok vendég azért nem foglal, mert nem tudja, mennyibe fog kerülni, és nem akar rákérdezni. Egy „Árak” nevű kiemelt történet a főbb szolgáltatásokkal sok kérdést megspórol. Ha valaminek az ára a haj hosszától függ, írd mellé, hogy „-tól”, és röviden azt is, mitől függ.
Szabad hely? Történet link matricával
Ha lemondtak egy időpontot, vagy tudod, hogy csütörtök délután még üres, tegyél ki egy történetet link matricával. Pár szó elég: „Holnap 15:00-kor felszabadult egy hely, a linken le tudod foglalni.” Az ilyen történetekből meglepően sok foglalás jön, mert a követőid már ismernek, csak eddig nem volt alkalmuk jönni.
Egy kitűzött bejegyzés a foglalásról
A profilod tetejére három bejegyzést tűzhetsz ki. Az egyik legyen egy egyszerű kép vagy rövid videó arról, hogyan lehet nálad foglalni: hol a link, mennyivel előre érdemes, és mi a lemondási szabály. Az új követők ezt nézik meg először.
Mentett válasz az üzenetekre
Üzenetek akkor is jönni fognak, ha kint van a link. Ilyenkor ne kezdj egyeztetésbe, hanem küldj egy rövid, barátságos választ. Mentsd el gyors válaszként, hogy egy koppintással elküldhesd:
Szia! Köszi, hogy írtál. Itt látod az összes szabad időpontot, és egyből le is tudod foglalni: [link]. Ha kérdésed van, írj nyugodtan!
Ne csak az Instagramon
Ugyanez a link működik a Facebook-oldalad foglalás gombjában, a Google Cégprofilodban, és akár egy QR-kódon a pult mellett. Aki a Google-ben fodrászt keres a környéken, ott is egy kattintásra legyen tőle a foglalás.
Röviden
- A foglalási link legyen a bióban, az első helyen.
- Az árak legyenek kint egy kiemelt történetben.
- A szabad helyekről tegyél ki történetet link matricával.
- Az üzenetekre egy mentett válasszal küldd a linket.
